11, 12 e 13 de Novembro
Fortalecer as Relações de Confiança com Clientes e Sociedade
Descubra como transformar as múltiplas dimensões da Qualidade em pilares para o crescimento sustentável do seu negócio.
Você sente que a qualidade da sua gestão está construindo relações de confiança duradouras?
Na pressa para alcançar metas e resultados, muitas organizações se deparam com desafios como:
- Alta rotatividade de funcionários.
- Falta de engajamento das equipes.
- Dificuldades em manter parcerias duradouras.
- Dificuldades na formação de lideranças.
- Perda de clientes para a concorrência.
- Perda de performance financeira.
Focar na qualidade que gera relações de confiança
não é apenas uma necessidade, mas um diferencial competitivo essencial.
Durante 3 dias, vamos abordar a qualidade sobre os vários aspectos que envolvem um negócio.
A Qualidade que dá lucro.
A Qualidade que cria diferencial.
A Qualidade que tem propósito.
A Qualidade que desperta talentos.
A Qualidade que amplia mercados.
A Qualidade que reduz custos.
A Qualidade que respeita o planeta.
A Qualidade que acolhe a diversidade.
A Qualidade que engaja clientes.
A Qualidade que transforma o mundo.
Qual dessas qualidades fazem
parte do seu Sucesso?
Se você quer aprender a integrar a excelência em cada detalhe para fortalecer as relações de confiança com seus clientes e sociedade, venha fazer parte desta jornada.
Junte-se a nós para desenvolver um DNA empresarial que eleva a Qualidade à condição de Cultura.
PALESTRANTES
Conheça os palestrantes deste ano
Kleber Nóbrega
Acadêmico na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
Dorothea Werneck
Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
Regis
Murilo
Coordenador de
Serviços na Shift
Claudia
Ferrari
Diretora
ATITUDEQ
Rogério Guilhermeti
& Thaynara Guerra
GSC Soluções
Empresariais
Fernanda
Sousa
DML – Desenvolvendo
Mais Líderes
Jurema
Navarro
Consultora
Empresarial
Jairo
Martiniano
Consultor, Coach
e Palestrante
Débora
Yuan
CADARN Consultoria
& NOHAU Escola
Wilson
Silia
DAISO Sistemas
de Gestão
Roberta
Schneider
Analista de Gestão da Qualidade na Real Marine
Jeser
Madureira
Ecossistema
MATURUS
Alysson
Rocha
Gestão Corporativa
JEEP / Stellantis
Ana
Lopes
DML – Desenvolvendo
Mais Líderes
Cristian
Roque
Engenheiro, Pesquisador
e Palestrante
Rogério
Meira
Diretor na
ATSG
Sammy
Obara
Senior Partner
HONSHA.ORG
Diogo
Siqueira
Segurança e Meio Ambiente
Baterias Moura
Paulo
Dantas
CEO
AGRODAN
Luiz
Goi
ECOVALOR
Consultoria
Ana Paula
Nascimento
Coordenadora SGI
SOLAR COCA-COLA
Ricardo
Trajano
Sobrevivente do voo Varig 820 em 1973 – TEDx Speaker
Bleyson
Moreira
Qualidade e Melhoria
SÃO BRAZ
Venha entender a importância de desenvolver uma cultura empresarial que impulsiona o lucro, a retenção de talentos e engajamento das pessoas.
Descubra como empresas reconhecidas no mercado aplicam esses conceitos no seu dia a dia.
PROGRAMAÇÃO
Fortalecer as Relações de Confiança com Clientes
Fortalecer as Relações de Confiança com a Sociedade
Dia 11/11 | Segunda
Reginaldo Ferrari
Diretora ATITUDEQ
10h00
Catamaran Tours Recife
Não incluso na inscrição. Orientações serão compartilhadas com os inscritos.
Equipe FestQuali
Diretora ATITUDEQ
14h00
Abertura FestQuali Recife
Abertura oficial do FestQuali Recife.
Claudia Ferrari
Diretora ATITUDEQ
14h30
A neuroqualidade do agora
O que você faria se tivesse que confiar sua vida a outra pessoa que você conheceu agora? O que você faria se quisesse muito um serviço sem saber se a qualidade está assegurada? Como confiar agora no desconhecido? O que seu cérebro faz nessas horas? Vamos ver como isso funciona?
Alysson Rocha
Gestão Corporativa
JEEP / Stellantis
14h54
A importância da comunicação para a Qualidade
Como utilizar a comunicação como ferramenta para construir valores, cultura e resultados. Vamos falar da importância de se fazer entender e também a importância de entender o cliente para traduzir suas demandas em requisitos da qualidade.
Bleyson Moreira
Qualidade e Melhoria
SÃO BRAZ
16h10
Qualidade e Melhoria Contínua: Programas para a Excelência Operacional
Bleyson trará case mostrando, na prática, o impacto da implantação de programas da qualidade e melhoria contínua no engajamento dos colaboradores e nos resultados operacionais de uma indústria de alimentos.
Rogério Guilhermeti & Thaynara Guerra
GSC Soluções Empresariais
16h34
Stand Up: Semelhanças da vida a dois e da vida empresarial
Sinopse em breve.
Jeser Madureira
Ecossistema MATURUS
16h47
A Tríade da Excelência
Sinopse em breve.
Dorothea Werneck
Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
17h22
A Qualidade e a Ação Coletiva
O verdadeiro impacto da Cultura de Qualidade só será alcançado por meio de ações concretas que envolvam a colaboração de todos. É essa ação coletiva que pode, de fato, transformar o futuro e garantir um mundo mais sustentável e justo para as próximas gerações.
Ricardo Trajano
Sobrevivente voo Varing 820 em 1973 – TEDX Speaker
18h08
Sobreviver
Sinopse em breve.
Dorothea Werneck
Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
19h45
Jantar Mestres da Qualidade
Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Orientações serão compartilhadas com os inscritos, para realização de reservas.
Dia 12/11 | Terça
Claudia Ferrari
Diretora ATITUDEQ
08h00
Visita Técnica na Marilan
Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Inscrições serão abertas em 01/11/2024.
Equipe FestQuali
Diretora ATITUDEQ
14h00
Abertura – Sorteio
Abertura oficial do dia.
Cristian Roque
Engenheiro, Pesquisador e Palestrante
14h07
Ninguém erra porque quer: Criando oportunidades para fazer certo, sempre
Encontre respostas para questões chave que toda liderança já fez ou deveria se fazer: Como posso despertar nas pessoas o desejo genuíno de fazer certo sempre? O que coloca as pessoas em ação e as impulsiona para agir? Quais são os principais fatores que influenciam o comportamento das pessoas? O que as motiva? O que as desestimula?
Juliane Miranda Casalderrey
Qualidade Corporativa
Azul Linhas Aéreas
14h31
Profissional De Qualidade ou Da Qualidade?
Descubra como o método de auditoria baseada em riscos da aviação pode promover a confiança e proporcionar melhorias nos processos da sua empresa. Aprenda com a experiência da Azul Linhas Aéreas, que utiliza essa abordagem para garantir segurança e qualidade, fortalecendo sua relação de confiança com seus clientes, colaboradores e sociedade.
Rogério Meira
Diretor na ATSG
14h55
Círculo Virtuoso: Entender necessidades, construir confiança e atender Clientes e demais Partes Interessadas
Sinopse em breve.
Jurema Navarro
Consultora Empresarial
15h32
Se não agora, quando?
Qual o momento certo para criar uma cultura forte? Nesta palestra, vamos entender o poder da cultura para além do quadro na parede. Afinal, a cultura, quando alinhada ao propósito organizacional, eleva a confiança de toda sua cadeia.
Sammy Obara
Senior Partner
HONSHA.ORG
15h45
O papel do líder na transformação LEAN
Sinopse em breve.
Jurema Navarro
Master Tutor ATSG
16h30
Intervalo
Intervalo
Débora Yuan
CADARN Consultoria &
NOHAU Escola
17h00
Além da auditoria: quando precisamos de mudanças nos negócios para alcançar a melhoria da qualidade
Sinopse em breve.
Wilson Silia
DAISO Sistemas de Gestão
17h24
Sistema de Gestão da Vida: a Qualidade para superar desafios!
Transforme a Qualidade em sua aliada para aprimorar o desempenho pessoal e vencer desafios tanto na vida profissional quanto pessoal. Em um mundo em rápida evolução, onde os desafios se multiplicam e a pressão por resultados nunca diminui, é crucial ter valores sólidos para guiar suas atitudes e alcançar o sucesso com consistência.
Stan Parreiras
STAN Consultoria
17h48
Empresa ISO S. A
Onde estamos e onde queremos chegar?
Esta palestra convida você a repensar a Gestão da Qualidade, comparando o modelo tradicional, frequentemente limitado pelas normas ISO, com uma abordagem moderna, mais ágil e eficaz. Stan Parreira apresentará estratégias práticas para adotar um modelo híbrido de gestão, combinando o melhor dos dois mundos para enfrentar as demandas atuais.
Diogo Siqueira
Segurança e Meio Ambiente
Baterias Moura
18h01
Jornada da Cultura de Segurança impactou os outros setores da empresa
Descubra como a implementação da Cultura de Segurança na Baterias Moura gerou impactos positivos em toda a empresa. Uma transformação que foi além da segurança, fortalecendo valores como Disciplina Operacional, Busca pelo Conhecimento, Envolvimento das Lideranças e Engajamento das Pessoas. Venha conhecer essa história de sucesso!
Cordel da Qualidade
Master Tutor ATSG
18h47
Cordel da Qualidade
Vamos apresentar um cordel divertido e envolvente, mostrando como os pilares da Cultura de Qualidade se sustentam nas ações e valores das pessoas. Prepare-se para uma viagem pelos versos que mostram, com humor e sabedoria, a importância do compromisso, da confiança, do respeito e da colaboração. Você vai rir, refletir e sair inspirado a fazer parte desse movimento que transforma a qualidade em uma jornada de crescimento.
Diogo Siqueira
Master Tutor ATSG
19h00
Intervalo
Intervalo
Ana Paula Nascimento
Coordenadora SGI
SOLAR COCA-COLA
19h41
Construindo Confiança: A Solar Coca-Cola e a Gestão Sustentável dos Recursos Hídricos
Descubra como integrar Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental para alcançar resultados sustentáveis. Ana Paula apresentará o modelo de gestão dos recursos hídricos da Solar Coca-Cola, destacando as boas práticas, o papel da Governança e a importância do engajamento das partes interessadas.
Paulo Dantas
CEO da AGRODAN
20h16
Lucro com responsabilidade Sócioambiental
Sinopse em breve.
Dia 13/11 | Quarta
Nayara Silva
FestQuali
08h00
Visita Técnica na
Coca-Cola
Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Inscrições serão abertas em 01/11/2024.
Equipe FestQuali
Diretora ATITUDEQ
14h00
Abertura – Sorteios
Abertura oficial do dia.
Elaine Freire e Ezequiel Nascimento
M. Dias Branco
14h07
A Qualidade que desperta talentos e gera inovação
Sinopse em breve.
Cacilda Drumond
C.4 Treinamento e Desenvolvimento
14h53
Gestão das Vulnerabilidades
Ao se aprofundar nos métodos de abordar vulnerabilidades, as organizações fortalecem sua capacidade de mitigar riscos, melhorar a satisfação dos clientes, garantir conformidade regulatória e promover a melhoria contínua. A gestão eficaz de vulnerabilidades é, portanto, um componente crítico para a eficácia e sucesso do SGQ.
Fernanda Sousa & Ana Lopes
DML – Desenvolvendo Mais Líderes
15h06
Pequenos olhares para a Qualidade
Nesta palestra inovadora, vamos desafiar suas expectativas sobre os grandes pensadores da qualidade. Se você esperava nomes como Crosby, Deming e Juran, prepare-se para uma surpresa. Apresentaremos os verdadeiros mestres que nos ensinam lições valiosas todos os dias.
Regis Murilo
Coordenador de Serviços na Shift
15h41
Tecnologia Apoiando na Efetividade de Comunicação de Resultados Críticos em Serviços de Saúde
Sinopse em breve.
Regis Murilo
Diretora ATITUDEQ
15h53
Intervalo
Intervalo
Kleber Nóbrega
Acadêmico na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
16h30
Da emoção à gestão: criando conexões profundas com seus clientes
Em um mundo movido por dados e metas, como criar relações que tocam o coração dos clientes? Esta palestra vai te mostrar como identificar as emoções envolvidas com a sua marca e criar um sistema de gestão dessas emoções. Descubra estratégias práticas para alinhar gestão e emoções, fortalecer a confiança e impulsionar a fidelidade, fazendo com que sua marca não só seja lembrada, mas admirada!
Roberta Schneider
Analista de Gestão da Qualidade na Real Marine
17h05
A Voz da Qualidade: Oratória para gerar confiança
Já sentiu frustração por não conseguir demostrar a importância das suas iniciativas de Qualidade? Para profissionais da área, comunicar-se com clareza e gerar adesão é essencial, mas pode ser desafiador. Nesta palestra, você aprenderá técnicas práticas de oratória para superar esses obstáculos, construir confiança e inspirar mudanças.
Luiz Goi
ECOVALOR Consultoria
17h29
Como a agenda ESG pode gerar resultado para os negócios
Sinopse em breve.
Jairo Martiniano
Consultor, Coach e Palestrante
17h53
Liderança Positiva
A qualidade das relações gerando produtividade
Sinopse em breve.
Equipe FestQuali
ECOVALOR
Consultoria
18h39
Encerramento
Encerramento oficial do FestQuali Recife.
Local: UNICAP
Rua Almeida Cunha, Nº 245, Bloco G, Santo Amaro, Recife/PE
Local: UNICAP
Rua Almeida Cunha, Nº 245, Bloco G, Santo Amaro, Recife/PE