11, 12 e 13 de Novembro

Fortalecer as Relações de Confiança com Clientes e Sociedade

Descubra como transformar as múltiplas dimensões da Qualidade em pilares para o crescimento sustentável do seu negócio.

Você sente que a qualidade da sua gestão está construindo relações de confiança duradouras?

Na pressa para alcançar metas e resultados, muitas organizações se deparam com desafios como:

Alta rotatividade de funcionários.
Falta de engajamento das equipes.
Dificuldades em manter parcerias duradouras.
Dificuldades na formação de lideranças.
Perda de clientes para a concorrência.
Perda de performance financeira.

Focar na qualidade que gera relações de confiança
não é apenas uma necessidade, mas um diferencial competitivo essencial.

Durante 3 dias, vamos abordar a qualidade sobre os vários aspectos que envolvem um negócio.

A Qualidade que dá lucro.

A Qualidade que cria diferencial.

A Qualidade que tem propósito.

A Qualidade que desperta talentos.

A Qualidade que amplia mercados.

A Qualidade que reduz custos.

A Qualidade que respeita o planeta.

A Qualidade que acolhe a diversidade.

A Qualidade que engaja clientes.

A Qualidade que transforma o mundo.

Qual dessas qualidades fazem
parte do seu Sucesso?

Se você quer aprender a integrar a excelência em cada detalhe para fortalecer as relações de confiança com seus clientes e sociedade, venha fazer parte desta jornada.

Junte-se a nós para desenvolver um DNA empresarial que eleva a Qualidade à condição de Cultura.

PALESTRANTES

Conheça os palestrantes deste ano

Venha entender a importância de desenvolver uma cultura empresarial que impulsiona o lucro, a retenção de talentos e engajamento das pessoas.

Descubra como empresas reconhecidas no mercado aplicam esses conceitos no seu dia a dia.

PROGRAMAÇÃO

Fortalecer as Relações de Confiança com Clientes

Fortalecer as Relações de Confiança com a Sociedade

Dia 11/11 | Segunda

Reginaldo Ferrari

Diretora ATITUDEQ

10h00

Catamaran Tours Recife

Não incluso na inscrição. Orientações serão compartilhadas com os inscritos.

Equipe FestQuali

Diretora ATITUDEQ

14h00

Abertura FestQuali Recife

Abertura oficial do FestQuali Recife.

Claudia Ferrari

Diretora ATITUDEQ

14h30

A neuroqualidade do agora

O que você faria se tivesse que confiar sua vida a outra pessoa que você conheceu agora? O que você faria se quisesse muito um serviço sem saber se a qualidade está assegurada? Como confiar agora no desconhecido? O que seu cérebro faz nessas horas? Vamos ver como isso funciona?

Alysson Rocha

Gestão Corporativa
JEEP / Stellantis

14h54

A importância da comunicação para a Qualidade

Como utilizar a comunicação como ferramenta para construir valores, cultura e resultados. Vamos falar da importância de se fazer entender e também a importância de entender o cliente para traduzir suas demandas em requisitos da qualidade.

Bleyson Moreira

Qualidade e Melhoria
SÃO BRAZ

16h10

Qualidade e Melhoria Contínua: Programas para a Excelência Operacional

Bleyson trará case mostrando, na prática, o impacto da implantação de programas da qualidade e melhoria contínua no engajamento dos colaboradores e nos resultados operacionais de uma indústria de alimentos.

Rogério Guilhermeti & Thaynara Guerra

GSC Soluções Empresariais

16h34

Stand Up: Semelhanças da vida a dois e da vida empresarial

Sinopse em breve.

Jeser Madureira

Ecossistema MATURUS

16h47

A Tríade da Excelência

Sinopse em breve.

Dorothea Werneck

Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)

17h22

A Qualidade e a Ação Coletiva

O verdadeiro impacto da Cultura de Qualidade só será alcançado por meio de ações concretas que envolvam a colaboração de todos. É essa ação coletiva que pode, de fato, transformar o futuro e garantir um mundo mais sustentável e justo para as próximas gerações.

Ricardo Trajano

Sobrevivente voo Varing 820 em 1973 – TEDX Speaker

18h08

Sobreviver

Sinopse em breve.

Dorothea Werneck

Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)

19h45

Jantar Mestres da Qualidade

Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Orientações serão compartilhadas com os inscritos, para realização de reservas.

Dia 12/11 | Terça

Claudia Ferrari

Diretora ATITUDEQ

08h00

Visita Técnica na Marilan

Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Inscrições serão abertas em 01/11/2024.

Equipe FestQuali

Diretora ATITUDEQ

14h00

Abertura – Sorteio

Abertura oficial do dia.

Cristian Roque

Engenheiro, Pesquisador e Palestrante

14h07

Ninguém erra porque quer: Criando oportunidades para fazer certo, sempre

Encontre respostas para questões chave que toda liderança já fez ou deveria se fazer: Como posso despertar nas pessoas o desejo genuíno de fazer certo sempre? O que coloca as pessoas em ação e as impulsiona para agir? Quais são os principais fatores que influenciam o comportamento das pessoas? O que as motiva? O que as desestimula?

Juliane Miranda Casalderrey

Qualidade Corporativa
Azul Linhas Aéreas

14h31

Profissional De Qualidade ou Da Qualidade?

Descubra como o método de auditoria baseada em riscos da aviação pode promover a confiança e proporcionar melhorias nos processos da sua empresa. Aprenda com a experiência da Azul Linhas Aéreas, que utiliza essa abordagem para garantir segurança e qualidade, fortalecendo sua relação de confiança com seus clientes, colaboradores e sociedade.

Rogério Meira

Diretor na ATSG

14h55

Círculo Virtuoso: Entender necessidades, construir confiança e atender Clientes e demais Partes Interessadas

Sinopse em breve.

Jurema Navarro

Consultora Empresarial

15h32

Se não agora, quando?

Qual o momento certo para criar uma cultura forte? Nesta palestra, vamos entender o poder da cultura para além do quadro na parede. Afinal, a cultura, quando alinhada ao propósito organizacional, eleva a confiança de toda sua cadeia.

Sammy Obara

Senior Partner
HONSHA.ORG

15h45

O papel do líder na transformação LEAN

Sinopse em breve.

Jurema Navarro

Master Tutor ATSG

16h30

Intervalo

Débora Yuan

CADARN Consultoria &
NOHAU Escola

17h00

Além da auditoria: quando precisamos de mudanças nos negócios para alcançar a melhoria da qualidade

Sinopse em breve.

Wilson Silia

DAISO Sistemas de Gestão

17h24

Sistema de Gestão da Vida: a Qualidade para superar desafios!

Transforme a Qualidade em sua aliada para aprimorar o desempenho pessoal e vencer desafios tanto na vida profissional quanto pessoal. Em um mundo em rápida evolução, onde os desafios se multiplicam e a pressão por resultados nunca diminui, é crucial ter valores sólidos para guiar suas atitudes e alcançar o sucesso com consistência.

Stan Parreiras

STAN Consultoria

17h48

Empresa ISO S. A
Onde estamos e onde queremos chegar?

Esta palestra convida você a repensar a Gestão da Qualidade, comparando o modelo tradicional, frequentemente limitado pelas normas ISO, com uma abordagem moderna, mais ágil e eficaz. Stan Parreira apresentará estratégias práticas para adotar um modelo híbrido de gestão, combinando o melhor dos dois mundos para enfrentar as demandas atuais.

Diogo Siqueira

Segurança e Meio Ambiente
Baterias Moura

18h01

Jornada da Cultura de Segurança impactou os outros setores da empresa

Descubra como a implementação da Cultura de Segurança na Baterias Moura gerou impactos positivos em toda a empresa. Uma transformação que foi além da segurança, fortalecendo valores como Disciplina Operacional, Busca pelo Conhecimento, Envolvimento das Lideranças e Engajamento das Pessoas. Venha conhecer essa história de sucesso!

Cordel da Qualidade

Master Tutor ATSG

18h47

Cordel da Qualidade

Vamos apresentar um cordel divertido e envolvente, mostrando como os pilares da Cultura de Qualidade se sustentam nas ações e valores das pessoas. Prepare-se para uma viagem pelos versos que mostram, com humor e sabedoria, a importância do compromisso, da confiança, do respeito e da colaboração. Você vai rir, refletir e sair inspirado a fazer parte desse movimento que transforma a qualidade em uma jornada de crescimento.

Diogo Siqueira

Master Tutor ATSG

19h00

Intervalo

Ana Paula Nascimento

Coordenadora SGI
SOLAR COCA-COLA

19h41

Construindo Confiança: A Solar Coca-Cola e a Gestão Sustentável dos Recursos Hídricos

Descubra como integrar Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental para alcançar resultados sustentáveis. Ana Paula apresentará o modelo de gestão dos recursos hídricos da Solar Coca-Cola, destacando as boas práticas, o papel da Governança e a importância do engajamento das partes interessadas.

Paulo Dantas

CEO da AGRODAN

20h16

Lucro com responsabilidade Sócioambiental

Sinopse em breve.

Dia 13/11 | Quarta

Nayara Silva

FestQuali

08h00

Visita Técnica na
Coca-Cola

Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Inscrições serão abertas em 01/11/2024.

Equipe FestQuali

Diretora ATITUDEQ

14h00

Abertura – Sorteios

Abertura oficial do dia.

Elaine Freire e Ezequiel Nascimento

M. Dias Branco

14h07

A Qualidade que desperta talentos e gera inovação

Sinopse em breve.

Cacilda Drumond

C.4 Treinamento e Desenvolvimento

14h53

Gestão das Vulnerabilidades

Ao se aprofundar nos métodos de abordar vulnerabilidades, as organizações fortalecem sua capacidade de mitigar riscos, melhorar a satisfação dos clientes, garantir conformidade regulatória e promover a melhoria contínua. A gestão eficaz de vulnerabilidades é, portanto, um componente crítico para a eficácia e sucesso do SGQ.

Fernanda Sousa & Ana Lopes

DML – Desenvolvendo Mais Líderes

15h06

Pequenos olhares para a Qualidade

Nesta palestra inovadora, vamos desafiar suas expectativas sobre os grandes pensadores da qualidade. Se você esperava nomes como Crosby, Deming e Juran, prepare-se para uma surpresa. Apresentaremos os verdadeiros mestres que nos ensinam lições valiosas todos os dias.

Regis Murilo

Coordenador de Serviços na Shift

15h41

Tecnologia Apoiando na Efetividade de Comunicação de Resultados Críticos em Serviços de Saúde

Sinopse em breve.

Regis Murilo

Diretora ATITUDEQ

15h53

Intervalo

Kleber Nóbrega

Acadêmico na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)

16h30

Da emoção à gestão: criando conexões profundas com seus clientes

Em um mundo movido por dados e metas, como criar relações que tocam o coração dos clientes? Esta palestra vai te mostrar como identificar as emoções envolvidas com a sua marca e criar um sistema de gestão dessas emoções. Descubra estratégias práticas para alinhar gestão e emoções, fortalecer a confiança e impulsionar a fidelidade, fazendo com que sua marca não só seja lembrada, mas admirada!

Roberta Schneider

Analista de Gestão da Qualidade na Real Marine

17h05

A Voz da Qualidade: Oratória para gerar confiança

Já sentiu frustração por não conseguir demostrar a importância das suas iniciativas de Qualidade? Para profissionais da área, comunicar-se com clareza e gerar adesão é essencial, mas pode ser desafiador. Nesta palestra, você aprenderá técnicas práticas de oratória para superar esses obstáculos, construir confiança e inspirar mudanças.

Luiz Goi

ECOVALOR Consultoria

17h29

Como a agenda ESG pode gerar resultado para os negócios

Sinopse em breve.

Jairo Martiniano

Consultor, Coach e Palestrante

17h53

Liderança Positiva
A qualidade das relações gerando produtividade

Sinopse em breve.

Equipe FestQuali

ECOVALOR
Consultoria

18h39

Encerramento

Encerramento oficial do FestQuali Recife.

Local: UNICAP

Rua Almeida Cunha, Nº 245, Bloco G, Santo Amaro, Recife/PE

Local: UNICAP

Rua Almeida Cunha, Nº 245, Bloco G, Santo Amaro, Recife/PE