Fortalecer as Relações de Confiança com Clientes
Fortalecer as Relações de Confiança com a Sociedade
Reginaldo Ferrari
Diretora ATITUDEQ
10h00
Catamaran Tours Recife
Não incluso na inscrição. Participantes do FestQuali Recife terão 10% de desconto na compra do ingresso.
Equipe FestQuali
Diretora ATITUDEQ
14h00
Abertura FestQuali Recife
Abertura oficial do FestQuali Recife.
Claudia Ferrari
Diretora ATITUDEQ
14h30
A neuroqualidade do agora
O que você faria se tivesse que confiar sua vida a outra pessoa que você conheceu agora? O que você faria se quisesse muito um serviço sem saber se a qualidade está assegurada? Como confiar agora no desconhecido? O que seu cérebro faz nessas horas? Vamos ver como isso funciona?
Anderson Aranha
Truly Nolen
14h54
Gestão de Riscos e Desafios na prevenção e controle de pragas: A Qualidade que Não Pode Falhar
Nesta palestra, vamos abordar os desafios enfrentados por empresas de controle de pragas, destacando a importância da qualidade e segurança em serviços muitas vezes invisíveis, mas essenciais. Quando um erro, pode comprometer o nome e valores das empresas, colocar em risco a saude das pessoas, a segurança do meio ambiente e ocasionar danos materias. Portanto garantir a excelência na gestão desses serviços se torna vital, quer seja em espaços publicos, residências ou empresas privadas. A palestra trará exemplos de como a falta de controle eficaz pode comprometer a segurança e como as melhores práticas em gestão de qualidade são essenciais para assegurar resultados confiáveis.
Lu Bazante
Viverde Casa
15h18
Engajamento Estratégico: O Combustível para Melhores Resultados
Nesta palestra, Lu Bazante apresentará como o engajamento estratégico pode transformar resultados organizacionais, aumentando a produtividade, retenção de talentos e a qualidade dos processos. Também descobrirá o que pode estar matando o engajamento na sua organização e aprenderá estratégias práticas para motivar sua equipe e alinhar seus objetivos aos da empresa, garantindo mais eficiência e sucesso. Saia daqui com insights claros para aplicar imediatamente
Lu Bazante
Viverde Casa
15h40
Intervalo
Salão Receptivo
Bleyson Moreira
Qualidade e Melhoria
SÃO BRAZ
16h10
Qualidade e Melhoria Contínua: Programas para a Excelência Operacional
Bleyson trará case mostrando, na prática, o impacto da implantação de programas da qualidade e melhoria contínua no engajamento dos colaboradores e nos resultados operacionais de uma indústria de alimentos.
Rogério Guilhermeti & Thaynara Guerra
GSG Soluções Empresariais
16h34
Stand Up: Semelhanças da vida a dois e da vida empresarial
A apresentação “Semelhanças da Vida a Dois e da Vida Empresarial” é um stand-up comedy de 10 minutos que traz Rogério e Thaynara, um casal que, com muito humor, compartilha situações do cotidiano que mostram como casamento e gestão de empresas têm mais em comum do que se imagina. Com piadas leves e inteligentes, eles brincam com temas como plano de negócios, RH (DRs), marketing e suprimentos, mostrando como os desafios enfrentados no trabalho são semelhantes aos da vida a dois. A interação do casal no palco, lado a lado, torna a apresentação dinâmica e divertida, explorando tanto os casos engraçados da vida conjugal quanto as lições aplicáveis ao mundo empresarial.
Juliana Scanoni
TPF Engenharia
16h47
Construindo o Futuro: Como Inovação Impulsiona a Excelência na Qualidade?
Entenda como as inovações tecnológicas estão revolucionando os padrões de qualidade na elaboração de projetos e na construção de infraestruturas modernas. Saiba como essas mudanças estão moldando o futuro, impulsionando eficiência, sustentabilidade e excelência.
Dorothea Werneck
Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
17h22
A Qualidade e a Ação Coletiva
O verdadeiro impacto da Cultura de Qualidade só será alcançado por meio de ações concretas que envolvam a colaboração de todos. É essa ação coletiva que pode, de fato, transformar o futuro e garantir um mundo mais sustentável e justo para as próximas gerações.
Ricardo Trajano
Sobrevivente voo Varing 820 em 1973 – TEDX Speaker
18h08
A diferença do detalhe, da qualidade, do ser humano
Ricardo Trajano, único passageiro sobrevivente num desastre aéreo com um Boeing 707 da Varig, ocorrido em Paris onde 123 pessoas, infelizmente, perderam suas vidas. Nesse evento ele abordará alguns temas. De entender e perceber a importância dos detalhes da humanização nas empresas. Ele reflete sobre sua gratidão à equipe hospitalar e discute o impacto transformador que esse evento teve em sua vida. Além disso, ele explora temas como resiliência, gratidão e o papel vital dos profissionais de saúde na recuperação de pacientes em situações extremas. Uma palestra para inspirar e valorizar aqueles que, diariamente, estão na linha de frente da saúde, salvando vidas e fazendo a diferença.
Dorothea Werneck
Acadêmica na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
19h45
Jantar Mestres da Qualidade
Participação somente de inscritos no FestQuali Recife. Pago separadamente.
Claudia Ferrari
Diretora ATITUDEQ
08h00
Visita Técnica na Marilan
Inscrições Encerradas.
Saída às 07h00 | Retorno às 11h10Equipe FestQuali
Diretora ATITUDEQ
14h00
Abertura – Sorteio
Abertura oficial do dia.
Cristian Roque
Engenheiro, Pesquisador e Palestrante
14h07
Ninguém erra porque quer: Criando oportunidades para fazer certo, sempre
Encontre respostas para questões chave que toda liderança já fez ou deveria se fazer: Como posso despertar nas pessoas o desejo genuíno de fazer certo sempre? O que coloca as pessoas em ação e as impulsiona para agir? Quais são os principais fatores que influenciam o comportamento das pessoas? O que as motiva? O que as desestimula?
Juliane Miranda Casalderrey
Qualidade Corporativa
Azul Linhas Aéreas
14h31
Profissional De Qualidade ou Da Qualidade?
Descubra como o método de auditoria baseada em riscos da aviação pode promover a confiança e proporcionar melhorias nos processos da sua empresa. Aprenda com a experiência da Azul Linhas Aéreas, que utiliza essa abordagem para garantir segurança e qualidade, fortalecendo sua relação de confiança com seus clientes, colaboradores e sociedade.
Rogério Meira
Diretor na ATSG
14h55
Círculo Virtuoso: Entender necessidades, construir confiança e atender Clientes e demais Partes Interessadas
Os Clientes são uma parte interessada absolutamente vital para qualquer negócio. Como impulsionar e exceder a sua satisfação, a lealdade das partes interessadas e, consequentemente, o crescimento sustentável do seu negócio? Isso através de uma abordagem de confiança, transparente, de escuta ativa e que pode contribuir fortemente para impactos positivos e duradouros.
Jurema Navarro
Consultora Empresarial
15h30
Se não agora, quando?
Qual o momento certo para criar uma cultura forte? Nesta palestra, vamos entender o poder da cultura para além do quadro na parede. Afinal, a cultura, quando alinhada ao propósito organizacional, eleva a confiança de toda sua cadeia.
Sammy Obara
Senior Partner
HONSHA.ORG
15h43
O papel do líder na transformação LEAN
Alguns aspectos da liderança têm mudado com os tempos, mas os princípios fundamentais de uma liderança lean continuam sólidos. Veja através de exemplos e fotos, como os líderes da Toyota nutrem e fortalecem o ambiente lean na organização.
Jurema Navarro
Master Tutor ATSG
16h28
Intervalo
Salão Receptivo
Débora Yuan
CADARN Consultoria &
NOHAU Escola
17h00
Além da auditoria: quando precisamos de mudanças nos negócios para alcançar a melhoria da qualidade
Quando iniciamos uma auditoria, queremos avaliar se as regras – políticas e procedimentos – estão sendo seguidas corretamente. Porém, as necessidades e os processos das empresas são dinâmicos, principalmente num mundo que muda tão rápido que às vezes é até difícil de acompanhar. E as regras, estão mudando junto? Nesta palestra, será apresentado um conceito de auditoria estendida, aumentando o potencial de melhoria da qualidade dos processos da sua empresa.
Stan Parreiras
STAN Consulting
17h35
Empresa ISO S. A
Onde estamos e onde queremos chegar?
Esta palestra convida você a repensar a Gestão da Qualidade, comparando o modelo tradicional, frequentemente limitado pelas normas ISO, com uma abordagem moderna, mais ágil e eficaz. Stan Parreira apresentará estratégias práticas para adotar um modelo híbrido de gestão, combinando o melhor dos dois mundos para enfrentar as demandas atuais.
Diogo Siqueira
Segurança e Meio Ambiente
Baterias Moura
17h59
Jornada da Cultura de Segurança impactou os outros setores da empresa
Descubra como a implementação da Cultura de Segurança na Baterias Moura gerou impactos positivos em toda a empresa. Uma transformação que foi além da segurança, fortalecendo valores como Disciplina Operacional, Busca pelo Conhecimento, Envolvimento das Lideranças e Engajamento das Pessoas. Venha conhecer essa história de sucesso!
Cordel da Qualidade
Master Tutor ATSG
18h45
Cordel da Qualidade
Vamos apresentar um cordel divertido e envolvente, mostrando como os pilares da Cultura de Qualidade se sustentam nas ações e valores das pessoas. Prepare-se para uma viagem pelos versos que mostram, com humor e sabedoria, a importância do compromisso, da confiança, do respeito e da colaboração. Você vai rir, refletir e sair inspirado a fazer parte desse movimento que transforma a qualidade em uma jornada de crescimento.
Diogo Siqueira
Master Tutor ATSG
18h58
Intervalo
Salão Receptivo
Ana Paula Nascimento
Coordenadora SGI
SOLAR COCA-COLA
19h40
Construindo Confiança: A Solar Coca-Cola e a Gestão Sustentável dos Recursos Hídricos
Descubra como integrar Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental para alcançar resultados sustentáveis. Ana Paula apresentará o modelo de gestão dos recursos hídricos da Solar Coca-Cola, destacando as boas práticas, o papel da Governança e a importância do engajamento das partes interessadas.
Paulo Dantas
CEO da AGRODAN
20h16
Lucro com responsabilidade Sócioambiental
Conheça a história da empresa, que começou bem pequena na produção de frutas, e, após 37 anos, se tornou a maior produtora e exportadora de mangas do Brasil, e sempre teve como pilares importantes o respeito e valorização dos funcionários e comunidade, e o zelo com o meio ambiente!
Nayara Silva e Claudia Ferrari
FestQuali
08h00
Visita Técnica na
Coca-Cola e Usina São José
Inscrições Encerradas.
Saída às 07h00 | Retorno às 11h10Equipe FestQuali
Diretora ATITUDEQ
14h00
Abertura – Sorteios
Abertura oficial do dia.
Elaine Freire & Ezequiel Nascimento
M. Dias Branco
14h07
A Qualidade que desperta talentos e gera inovação
Uma abordagem sobre a relação da qualidade e a felicidade num ambiente corporativo e como podem promover o florescimento da força de trabalho e gerando um ambiente propício à inovação.
Nayara Silva & Evandro Ribeiro
Diretores do FestQuali
14h53
Como chegamos até aqui
Compartilhar a trajetória e os desafios enfrentados ao construir do zero o FestQuali, que se tornou o maior Movimento Colaborativo pela Qualidade no mundo, inspirando o público a também buscar excelência e inovação em seus próprios contextos.
Fernanda Sousa & Ana Lopes
DML – Desenvolvendo Mais Líderes
15h06
Pequenos olhares para a Qualidade
Nesta palestra inovadora, vamos desafiar suas expectativas sobre os grandes pensadores da qualidade. Se você esperava nomes como Crosby, Deming e Juran, prepare-se para uma surpresa. Apresentaremos os verdadeiros mestres que nos ensinam lições valiosas todos os dias.
Regis Murilo
Coordenador de Serviços na Shift
15h41
Tecnologia Apoiando na Efetividade de Comunicação de Resultados Críticos em Serviços de Saúde
Em serviços de saúde, comunicar resultados críticos de forma rápida e clara pode fazer toda a diferença no cuidado ao paciente. Esta palestra vai mostrar como a tecnologia tem transformado essa comunicação, trazendo agilidade e segurança para o dia a dia das equipes de saúde. Veremos como essas ferramentas estão tornando o atendimento mais eficiente e confiável, garantindo que os pacientes recebam o cuidado certo, na hora certa.
Regis Murilo
Diretora ATITUDEQ
15h53
Intervalo
Salão Receptivo
Roberta Schneider
Analista de Gestão da Qualidade na Real Marine
16h30
A Voz da Qualidade: Oratória para gerar confiança
Já sentiu frustração por não conseguir demostrar a importância das suas iniciativas de Qualidade? Para profissionais da área, comunicar-se com clareza e gerar adesão é essencial, mas pode ser desafiador. Nesta palestra, você aprenderá técnicas práticas de oratória para superar esses obstáculos, construir confiança e inspirar mudanças.
Kleber Nóbrega
Acadêmico na ABQ
(Academia Brasileira de Qualidade)
16h54
Da emoção à gestão: criando conexões profundas com seus clientes
Em um mundo movido por dados e metas, como criar relações que tocam o coração dos clientes? Esta palestra vai te mostrar como identificar as emoções envolvidas com a sua marca e criar um sistema de gestão dessas emoções. Descubra estratégias práticas para alinhar gestão e emoções, fortalecer a confiança e impulsionar a fidelidade, fazendo com que sua marca não só seja lembrada, mas admirada!
Luiz Goi
ECOVALOR Consultoria
17h29
Como a agenda ESG pode gerar resultado para os negócios
O que mais se escuta falar no mundo corporativo é sobre ESG. O assunto que se confunde por vezes com a sustentabilidade corporativa tem um papel determinante no equilibro dos negócios, desde que isso funcione como uma agenda estratégica. Na palestra sobre ESG nos negócios traremos as reais necessidades e formas de implementar essa agenda para que gere retorno para as empresas e para as suas partes interessadas.
Jairo Martiniano
Consultor, Coach e Palestrante
17h53
Liderança Positiva
A qualidade das relações gerando produtividade
Que tal experimentar um modelo de liderança mais leve, colaborativo e com desenvolvimento verdadeiro do time. Liderar de forma positiva é sustentável e traz resultados extraordinários, mas primeiro é necessário entender a si mesmo e saber que seu DNA dita o processo de seus colaboradores.
Afinal o que você tem feito para tornar o seu time mais produtivo e feliz?
De maneira diferente, descontraída e bem-humorada eu vou te fazer refletir e aprender que o simples pode ter efeitos grandes e duradouros. Que a autoridade temporária é apenas o cargo e que a verdadeira essência é o que você transforma na vida das pessoas.
Equipe FestQuali
ECOVALOR
Consultoria
18h39
Encerramento
Encerramento oficial do FestQuali Recife.
